🔧 Liderzy techniczny
First-Time Technical Leader
Kompleksowy program rozwojowy, który wyposaża nowo mianowanych kierowników serwisów, brygadzistów i liderów zespołów technicznych w kluczowe kompetencje przywódcze, komunikacyjne i organizacyjne niezbędne do efektywnego zarządzania zespołem technicznym.
2 dni👥 max 12 osób
🎯 Cele szkolenia
- Wyposażenie uczestników w kluczowe kompetencje przywódcze, komunikacyjne i organizacyjne.
- Zrozumienie różnicy między rolą eksperta technicznego a rolą lidera zespołu.
- Budowanie autorytetu i zaufania w zespole technicznym.
- Rozwinięcie umiejętności motywowania i rozwijania pracowników technicznych.
Dla kogo jest to szkolenie
- Nowo mianowani kierownicy serwisów samochodowych, warsztatów i stacji obsługi.
- Brygadziści i liderzy zespołów technicznych w branży motoryzacyjnej.
- Doświadczeni technicy i mechanicy, którzy przechodzą do roli kierowniczej.
- Liderzy zespołów w firmach produkcyjnych i serwisowych.
"Najlepsi mechanicy nie zawsze są najlepszymi liderami. Ale mogą się nimi stać."
Korzyści dla uczestnika
- Pewność siebie w nowej roli kierowniczej.
- Konkretne narzędzia do zarządzania zespołem technicznym.
- Umiejętność budowania autorytetu bez utraty relacji z zespołem.
- Skuteczne techniki motywowania pracowników technicznych.
- Kompetencje w zakresie komunikacji i rozwiązywania konfliktów.
Korzyści dla firmy
- Szybsza i skuteczniejsza adaptacja nowych liderów.
- Wzrost efektywności pracy zespołów technicznych.
- Poprawa jakości obsługi klientów w serwisie.
- Redukcja konfliktów i rotacji pracowników.
- Wzmocnienie kultury odpowiedzialności i rozwoju.
PROGRAM SZKOLENIA
DZIEŃ 1: Fundamenty roli lidera technicznego
1. Od fachowca do lidera
- Różnice między rolą eksperta a rolą lidera
- Typowe wyzwania i pułapki pierwszej roli kierowniczej
- Kompetencje techniczne vs. przywódcze
2. Budowanie autorytetu i zaufania w zespole
- Źródła autorytetu lidera technicznego
- Styl przywództwa dopasowany do sytuacji (przywództwo sytuacyjne)
- Jak wyjść z roli “najlepszego mechanika wśród kolegów”
3. Zespół techniczny – dynamika i współpraca
- Różnice między grupą a zespołem
- Etapy rozwoju zespołu (np. FIRO, Tuckman)
- Rola lidera w integracji i rozwijaniu zespołu
4. Komunikacja w serwisie i warsztacie
- Jak mówić, żeby ludzie słuchali
- Feedback: chwalenie i korygowanie
- Trudne rozmowy z pracownikiem
DZIEŃ 2: Narzędzia skutecznego lidera
1. Motywowanie pracowników technicznych
- Co motywuje w praktyce w środowisku serwisowym
- Motywacja 3.0 – autonomia, mistrzostwo, sens
- Jak budować zaangażowanie i odpowiedzialność zespołu
2. Zarządzanie zadaniami i priorytetami w serwisie
- Planowanie pracy brygady/zespołu
- Priorytetyzacja zadań (ważne vs. pilne)
- Delegowanie – zasady i praktyka
3. Rozwiązywanie konfliktów i trudnych sytuacji
- Źródła konfliktów w warsztacie
- Techniki mediacji i komunikacji asertywnej
- Radzenie sobie z oporem wobec zmian
4. Lider jako coach i mentor
- Rozwijanie pracowników w codziennej pracy
- Zadawanie pytań zamiast dawania gotowych odpowiedzi
- Budowanie kultury odpowiedzialności i rozwoju
5. Mój plan działania jako lider
- Podsumowanie zdobytej wiedzy
- Indywidualny plan wdrożenia w pracy
- Wymiana wniosków i doświadczeń między uczestnikami
📚 Materiały dla uczestników
- Podręcznik “First-Time Technical Leader”
- Checklisty: delegowanie, feedback, rozwiązywanie konfliktów
- Arkusz “Mapa motywatorów zespołu”
- Szablon indywidualnego planu działania
🎯 Metody pracy
- Mini-wykłady z przykładami z serwisów i warsztatów
- Ćwiczenia indywidualne i grupowe
- Symulacje i scenki z realnych sytuacji zawodowych
- Dyskusje moderowane i wymiana doświadczeń
🎯 Kluczowe umiejętności po szkoleniu
Przywództwo techniczne
Umiejętność łączenia wiedzy technicznej z kompetencjami przywódczymi
Budowanie zespołu
Integracja i rozwój zespołu w środowisku technicznym
Komunikacja skuteczna
Jasne przekazywanie celów i feedback w zespole technicznym
Gotowy na transformację w lidera technicznego?
Dołącz do grona skutecznych liderów technicznych, którzy łączą wiedzę branżową z umiejętnościami przywódczymi.